• Binnen Nederland
  Voor zendingen binnen Nederland rekenen wij geen verzendkosten. 

• Buiten Nederland
  De verzendkosten naar België bedragen € 6.95 per bestelling.

  Voor de landen Cyprus, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Groot Brittanië, Hongarije, Ierland Italië, Luxemburg, Malta, Monaco, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje, Tsjechië, Zweden en Zwitserland gelden € 14.95 verzendkosten.

   

• Mogelijke nalevering bij order met meer dan één artikel
  

  Wanneer u een bestelling plaatst met voorradige en niet-voorradige artikelen dan zal uw bestelling in meerdere keren naar u toe gezonden worden. Hierbij betaalt u maar één keer verzendkosten. Bij het bestellen van de schoenen wordt aangegeven wat de levertijd is, voorradige schoenen worden als u op werkdagen voor 21:00 besteld de volgende werkdag geleverd, bij niet-voorradige schoenen is de levertijd 2 tot 4 werkdagen.

   

  Wanneer uw bestelling opgesplitst is zoals hierboven beschreven, worden de artikelen ook gescheiden geleverd. Bij de schoenen die vanuit ons magazijn geleverd worden ontvangt u een pakbon, op deze pakbon wordt niet vermeld dat het om een gescheiden levering gaat.

   

  Bij een bestelling die vanuit onze winkel verzonden wordt zit een pakbon waarop wel vermeld staat dat het om een gescheiden levering gaat. Ook wanneer dit zoals bovenstaand niet beschreven staat op de pakbon mag u ervan uitgaan dat alle door u bestelde artikelen geleverd worden middels een nalevering (levering 1 tot 3 dagen later), tenzij u een tegenbericht heeft gehad.

   

  Wanneer uw bestelling opgesplitst is zoals hierboven beschreven,  ontvangt u meerdere ordernummers, dit gaat per locatie. Wanneer u bijvoorbeeld 4 paar schoenen besteld welke allemaal vanaf een andere locatie verzonden worden, ontvangt u 4 verschillende ordernummers. Bij het eerste ordernummer komt het totaal bedrag te staan, dus wanneer deze schoenen € 50,00 per paar kosten staat er bij het eerste ordernummer een bedrag van € 200=,. Ordernummer 2,3 en 4 hebben dan een totaal bedrag van € 0,00.

   

Om de voortgang van uw bestelling te controleren krijgt u een bevestiging van uw bestelling per e-mail. Hierin staat een track & tracenummer van uw bestelling. U kunt zelf op de website van track&trace uw bestelling volgen. (Bij niet-voorradige schoenen, (schoenen die vanuit onze winkels verzonden worden) ontvangt u geen track&tracenummer).

Wanneer een pakket niet bij u of de geadresseerde afgeleverd kan worden, wordt het bij de buren aangeboden. Als het pakket ook bij de buren niet afgeleverd kan worden, wordt het de volgende dag nog een keer aangeboden. De kans is dus aanwezig dat het pakket dan een dag later wordt ontvangen door de geadresseerde.

Als de geadresseerde en de buren ook bij de tweede aanbieding niet thuis zijn, dan wordt er door de medewerker van TNT Post een bericht in uw brievenbus achtergelaten. Daarop staat bij welk postkantoor of TNT Post Servicepunt u of de geadresseerde het pakket kan ophalen. Hiervoor heeft u drie weken de tijd, daarna zullen de schoenen aan ons geretourneerd worden.

 
Meer informatie >>

houseofshoes.nl maakt het mogelijk om op elk gewenst adres uw bestelde product af te leveren. U vult namelijk tijdens de bestelling uw eigen adres en een gewenst afleveradres in. Via uw account op houseofshoes.nl kunt u gemakkelijk uw gegevens wijzigen.

• Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis (* geldt alleen voor voorradige artikelen & directe betaling).

  Indien u uw aankoopbedrag via een directe betaling betaalt, dan geven wij de bestelling dezelfde dan nog mee aan de vervoerder en heeft u uw bestelling in principe de volgende werkdag in huis. Het kan zijn dat uw bestelling er bij de vervoerder langer over doet dan 1 dag. In 98% van de gevallen wordt het echter wel de volgende dag bezorgd. Dit geldt voor elk product, tenzij anders bij het product staat aangegeven op onze website tijdens het bestellen.

   

• Levertijd bij overboeking (indirecte betaling)
  Gelieve rekening te houden met 2 à 3 werkdagen overboekingstijd indien u uw aankoopbedrag betaalt met een vooruitbetaling. U ontvangt een ontvangstbevestiging per e-mail zodra houseofshoes.nl uw betaling ontvangt. Uw bestelling wordt diezelfde dag nog verstuurd. (wanneer het om een niet voorradig artikel gaat, gaan de 2 tot 4 werkdagen levertijd pas in vanaf het moment dat de betaling ontvangen is).

• Direct uit eigen voorraad leverbaar
  

  Bij elk product vindt u de actuele voorraadstatus van ons magazijn en onze winkels. Er zijn ook producten die via partnerbedrijven worden verzonden, veelal is de levertijd dan langer. Per product ziet u overzichtelijk de levertijd. De levertijd is van toepassing na ontvangst van uw betaling.

• Bezorging op zaterdag
  Onze vervoerder (TNT) levert op adressen van particulieren ook op zaterdag.
   
• Bezorging is nog niet binnen
  

  houseofshoes.nl doet er alles aan om uw bestelling te verwerken en het zo snel mogelijk bij u af te leveren. De levertijd is afhankelijk van de door u gekozen betaalwijze en de voorraadstatus van het artikel. U kunt inloggen in uw acount om de productstatus te bekijken of u kunt kijken bij de track & trace informatie.

• Levertijd afhankelijk van betaalmethode en voorraadstatus
  De door u bestelde artikelen worden de volgende werkdag geleverd indien u betaalt met een directe betaalmethode (tenzij anders aangegeven is bij het product).
  Hieronder staan de betalingsmogelijkheden:

iDeal   Creditcard (Mastercard)

Creditcard (Visa)

Overboeking